Kommunikation & Personal

Kommunikation und Umgang mit Kraftfahrern

Disponenten und Fuhrparkverantwortliche sind ein wichtiges Bindeglied in der betrieblichen und überbetrieblichen Kommunikation. Als Ansprechpartner für Fahrer, Kunden, Behörden und Geschäftsleitung haben ihre kommunikativen Fähigkeiten sowie ihre Führungsqualitäten wesentlichen Einfluss auf die Qualität der Zusammenarbeit und damit auf den Unternehmenserfolg.

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Personalgespräch - Aber richtig!

Die gelungene und wirkungsvolle Kommunikation mit den Mitarbeitern ist ein zentraler Baustein für den Erfolg des Unternehmens, seien es Zielgespräche, Lob- oder Kritikgespräche. Steigende Ansprüche und Anforderungen bei gleichzeitig zunehmender Zeitknappheit der Führungskräfte führen oft zu einem Balanceakt in der Mitarbeiterkommunikation.

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Führung unter schwierigen Bedingungen

Wirtschaftliche Turbulenzen, herausfordernde Kunden, aggressive Wettbewerber und immer neue, zusätzliche Aufgaben  stellen selbst erfahrene Führungskräfte immer wieder vor die Frage: Wie meistere ich mit meinem Team diese Situationen ohne Schäden erfolgreich. Wie bleibt mein Team motiviert, wie halte ich sie trotz der widrigen Umsätze bei der Stange und wie motiviere ich mich selber immer wieder.

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Gestern Kollege - Heute Führungskraft

Als neuer Chef hat man es nicht leicht: Manche früheren Kollegen freuen sich über den Karrieresprung; manche aber reagieren mit Ablehnung. Die Erwartungshaltung Ihrer Umgebung und das Verhältnis zu den Menschen an Ihrem Arbeitsplatz haben sich verändert. Um nun die Balance zu halten zwischen neuer Verantwortung und alter Teamzugehörigkeit bedarf es neben einem gefestigten Bewusstsein der eigenen Führungsrolle auch der Beherrschung grundlegender Führungstechniken.

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